Eliminación de cuenta y datos

En Spendi (operado por Util Apps) respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos personales asociados. Esta página describe el proceso para solicitar la eliminación, los tipos de datos que se borrarán y aquellos que podrían conservarse por obligaciones legales o contractuales.

1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta siguiendo estos pasos:

Abre la aplicación Spendi en tu dispositivo móvil.
Ve a Perfil (ícono de persona en la barra de navegación).
Selecciona "Configuración" o "Ajustes".
Toca "Eliminar mi cuenta".
Confirma tu solicitud. Se te pedirá autenticarte nuevamente por seguridad.
Tu solicitud será procesada y recibirás una confirmación por correo electrónico.

Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a info@util.biz indicando el correo asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud. Deberás verificar tu identidad antes de proceder.

2. Datos que se eliminarán

Una vez procesada tu solicitud, los siguientes datos serán eliminados de forma permanente:

Tu perfil de usuario: nombre, correo electrónico, avatar y preferencias.
Tu cuenta de autenticación en Firebase Authentication.
Tus solicitudes de gasto en estado borrador (no enviadas).
Archivos y comprobantes que hayas subido asociados a gastos en borrador.
Tus preferencias de idioma, tema y notificaciones.
Tus códigos y registros de referidos.

3. Datos que podrían conservarse

Algunos datos podrían conservarse temporalmente por obligaciones legales, fiscales o contractuales con la empresa a la que pertenecías:

Solicitudes de gasto ya enviadas o procesadas (aprobadas, rechazadas): se conservan como parte del registro contable de la empresa durante un período de 5 años conforme a la legislación fiscal aplicable. Tu nombre será disociado y reemplazado por un identificador anónimo.
Registros de auditoría (acciones de aprobación/rechazo realizadas por ti): se conservan de forma anonimizada durante 5 años como parte de la trazabilidad operativa de la empresa.
Comprobantes y archivos adjuntos a gastos procesados: se conservan asociados al registro de la empresa, no a tu identidad personal.
Datos agregados y estadísticos: información no identificable que forme parte de reportes y métricas de la empresa.

4. Plazo de procesamiento

Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días naturales. Durante este período, tu cuenta quedará desactivada y no podrás acceder a la aplicación. Una vez completada la eliminación, recibirás una confirmación por correo electrónico. La eliminación es irreversible: no es posible recuperar la cuenta ni los datos una vez completado el proceso.

5. Consecuencias de la eliminación

Al eliminar tu cuenta:

Perderás acceso a la aplicación Spendi y a todas las empresas a las que estabas vinculado.
No podrás recuperar solicitudes de gasto en borrador ni archivos asociados.
Si eras administrador de una empresa, la administración se transferirá al siguiente miembro con permisos o quedará sin administrador activo.
Los referidos vinculados a tu cuenta no se verán afectados.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de cuenta o necesitas asistencia, contáctanos en info@util.biz.